Q&A常見問題

一、圖書館規則

1. 電子書可以借閱多久？

2. 可以去哪裡查借閱期限？

3. 書上會標示借閱期限嗎？

4. 我忘記帳號密碼了怎麼辦？

二、閱讀器安裝

1. 電腦、智慧型手機或平板電腦等行動載具可以離線閱讀嗎？

2. 電腦、智慧型手機或平板電腦等行動載具可以線上閱讀嗎？

3. 為什麼安裝PC Reader的時候出現錯誤訊息？

4. 為什麼PC閱讀器裝完之後沒辦法正常開啟？

5. 為什麼PC閱讀器看書的時候有錯誤訊息出現？

三、閱讀器操作

1. 借閱/購買的電子書可以在幾台載具下載閱讀？

2. 閱讀器有沒有操作說明？

3. 行動載具中圖書館列表的公里是什麼意思？

4. 閱讀器的圖書館書櫃中，可以搜尋電子書嗎？

5. 我有借書但閱讀器中[我的書櫃]沒看到我借的書？

6. 閱讀器中，我的書櫃裡有很多不是我借/買的書，可以刪掉嗎？

7. 在閱讀器中，我借的書逾期了可以再借嗎？

8. 電子書要如何還書？沒還書會逾期嗎？

四、閱讀電子書

1. 要怎麼閱讀有聲書？

2. 我的PC Reader沒辦法播放聲音怎麼辦？

3. 我買/借的書可以列印嗎？怎麼印？

4. 找不到閱讀器的螢光筆功能，上次用還有看到？

5. 可以將閱讀內容分享給朋友嗎？

6. 可以搜尋電子書的內容嗎？

7. Epub格式要怎麼做螢光筆註記？

一、 圖書館規則

1. 電子書可以借閱多久？

依照圖書館需求自訂借閱規則，每間圖書館不一樣。

2. 可以去哪裡查借閱期限？

HyRead雲端圖書館平台網頁上方有「借閱規則」連結供查詢。

3. 書上會標示借閱期限嗎？

(1)HyRead雲端圖書館平台登入後的「個人書房」可查詢「借閱期限」。

(2)閱讀器中[我的書櫃]裡，每本書的封面右上方會標明「剩餘天數」。

4. 我忘記帳號密碼了怎麼辦？

(1)HyRead雲端圖書館讀者，您的帳號即為[圖書館帳號]。若仍忘記帳號密碼，直接洽詢圖書館員即可。
(2)HyRead ebook電子書店會員帳號讀者，請至HyRead書店登入會員網頁選擇[忘記密碼]功能即可重新設定密碼。

二、 閱讀器安裝

1. 電腦、智慧型手機或平板電腦等行動載具可以離線閱讀嗎？

可以。請安裝HyRead Library閱讀器，安裝請參考[閱讀軟體下載]網頁。

2. 電腦、智慧型手機或平板電腦等行動載具可以線上閱讀嗎？

可以。請於詳目頁點「立即瀏覽」，或購買/借閱後至個人書房點「開啟」。

3. 為什麼安裝PC Reader的時候出現錯誤訊息？

(1)下載時請點 [儲存]，確認檔案大小至少有44.8M(此為新版大小)，再進行執行安裝的作業。
(2)網路不穩或瞬斷可能導致安裝封包下載不完全，安裝程式以為已下載完成即開始安裝，所以會出現缺某些元件的訊息。

4. 為什麼PC閱讀器裝完之後沒辦法正常開啟？

若是Windows XP作業系統，無內建必要元件「.Net FrameWork 4以上版本」。安裝時會自動詢問是否安裝，若沒有自動安裝，請經由下面路徑安裝即可。「開始 > 所有程式 > [HyWeb]資料夾 > [Hyread Library] 資料夾 > 安裝dotNet」

5. 為什麼PC閱讀器看書的時候有錯誤訊息出現？

若PC Reader程式執行出現錯誤，請先執行更新windows update。若更新完作業系統仍有錯誤訊息，請將錯誤訊息之詳細內容寄至service@hyread.com.tw客服信箱，並詳述操作流程，我們將協助您處理問題。

三、閱讀器操作

1. 借閱/購買的電子書可以在幾台載具下載閱讀？

最多可同時間在三台載具上開啟閱讀軟體閱讀電子書。

2. 閱讀器有沒有操作說明？

下載操作說明

3. 行動載具中圖書館列表的公里是什麼意思？

GPS衛星定位該圖書館與我所在位置的距離。

4. 閱讀器的圖書館書櫃中，可以搜尋電子書嗎？

可以。圖書館書櫃左上方「推薦書籍」> 列出分類主題 > 點「全部」或選擇欲搜尋的分類主題 > 鍵入關鍵詞搜尋。

5. 我有借書但閱讀器中[我的書櫃]沒看到我借的書？

在閱讀器的圖書館列表選擇所屬圖書館並[登入] ，至[我的書櫃]點迴圈箭頭圖示「同步書櫃」，即可同步借閱/購買的電子書封面到書櫃中。

6. 閱讀器中，我的書櫃裡有很多不是我借/買的書，可以刪掉嗎？

(1)我的書櫃裡有8本免費體驗書可以閱讀。
(2)右上方篩選功能圖示，勾選隱藏體驗書。

7. 在閱讀器中，我借的書逾期了可以再借嗎？

(1)無人借閱即可直接再借。
(2)閱讀器中[我的書櫃]裡點已逾期書封面，選擇「再借」即可。

8. 電子書要如何還書？沒還書會逾期嗎？

(1)登入雲端圖書館平台[個人書房]，每本書都有[歸還]按鈕。
(2)閱讀器中[我的書櫃]點[歸還]按鈕即可還書。
(3)沒還書的話，系統會自動將書籍歸還，閱讀器裡[我的書櫃]的書籍封面將顯示「已逾期」，但不會有逾期罰鍰等問題。

四、閱讀電子書

1. 要怎麼閱讀有聲書？

(1)下載閱讀時，請點[多媒體]圖示可瀏覽媒體清單
(2)線上閱讀/下載閱讀點擊[藍色感應框] 即可播放多媒體。

2. 我的PC Reader沒辦法播放聲音怎麼辦？

在Windows XP作業系統環境下，因為沒有內建新版本的播放元件，故造成有聲書無法播音。
請安裝微軟官方Windows Media Player最新版即可。微軟官方載點

3. 我買/借的書可以列印嗎？怎麼印？

(1)不一定可以印。電腦版閱讀器有列印功能，但每一本電子書之列印功能需視出版社授權情況而定。
(2)有授權列印的書，在閱讀器書目欄位會註明「列印權限：Yes」，閱讀模式上方功能列有[列印]按鈕。

4. 找不到閱讀器的螢光筆功能，上次用還有看到？

單頁閱讀模式左上方有「螢光筆」功能可點選，平板請轉成直式閱讀。螢光筆畫記內容會儲存於頁面中，單頁閱讀是為避免跨頁劃記螢光筆造成無法儲存。

5. 可以將閱讀內容分享給朋友嗎？

個人電腦、平板電腦安裝之閱讀器可以分享，點 圖示即可分享書籍內容，一本書最多可分享10頁。

6. 可以搜尋電子書的內容嗎？

(1)不一定，授權書提供純文字資訊即可搜尋。原始檔案若鎖住文字擷取或為掃描書則不提供搜尋功能。
(2)閱讀器中之放大鏡圖示即為搜尋功能。

7. Epub格式要怎麼做螢光筆註記？

長按閱讀畫面可選取文字，並選擇螢光筆註記功能。