HyRead ebook 北區技專校院教學資源中心圖書館-彼得.杜拉克送給管理者的12堂課:不懂杜拉克, 就別說你懂管理:現代管理之父教你如何做到有效管理!

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彼得.杜拉克送給管理者的12堂課:不懂杜拉克, 就別說你懂管理:現代管理之父教你如何做到有效管理!

點閱：462
作者：Daniel Brian著
出版年：2011[民100]
出版社：悅讀名品
出版地：臺北市
集叢名：財企金品:2
ISBN：978-986-7639-76-9 ; 986-7639-76-6

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簡介

「彼得．杜拉克」為第一個提出「管理學」概念的人，當今世界很難找到一個比杜拉克更能引領時代的思考者，是當代最負盛名和最具影響的管理學家之一，被人尊稱為「大師中的大師」、「現代管理之父」。如果你不懂或是沒看過杜拉克，就說明了你是個不懂管理的管理者。杜拉克認為，任何企業的CEO最重要的一課可以說是人事管理的課程，這是一門很高深的學問，管理者除了要促進人才發揮專長以外，同時也必須了解到，任何人的卓越只能表現在一方面或個別的幾個方面。將人才的卓越表現與企業需求相匹配，這就是最成功的人事決策。留住員工很重要的一點是確保他們的能力與職位相匹配。這就意味著企業提拔和重用下屬也要適可而止，千萬不要超過員工的工作能力範圍。職位與員工能力不匹配，就會出現用人失誤產生無效管理。

企業管理者同時必須幫助員工獲得工作成就感。只有員工在不斷獲得工作成就感帶來的激勵，才能為促進企業的發展而竭盡全力。

「彼得．杜拉克」認為企業管理者若能做管理人才、引進人才、發揮團隊高效，便可做到有效管理，而學習有效管理才可稱上是稱職的CEO，才可稱之為CEO中的CEO。

如何讓管理者從優秀進階成卓越，如何讓管理者成為管理之中的佼佼者，管理者們就不得不學習「彼得．杜拉克」從優秀進階成卓越管理的這12堂送給CEO的寶貴課程了。

章節

第一堂課人事管理，是企業最重要的管理(p.16)
- 很多人認同但無法做到：人才是公司最寶貴的資源(p.17)
- 很多人渴望卻難以遇到：找到企業最需要的人才(p.19)
- 從人事決策中看出能力：是否善於尋找神仙手(p.23)
- 成功的人事決策要知道：必須發揮員工的長處(p.26)
- 錯誤的人事決策像瘟疫：劣幣將逐漸驅逐良幣(p.29)
- 最成功的人事管理之道：把最優秀的人才請回來(p.32)
- 最高效的人事管理之道：知人善任才能產生合力(p.35)
第二堂課有效管理，才能成為CEO中的CEO(p.38)
- 管理的效能，決定企業未來的強與弱(p.39)
- 不勝任的人，讓他回到原來的職位上(p.42)
- 職位與能力，要相匹配才能有效管理(p.45)
- 管理的精華，讓平凡人做出不平凡事(p.48)
- 生活化管理，可培養知識型的優秀員工(p.50)
- 讓激勵有效，必須做出正確的人事決策(p.53)
- 將員工提升，培養接班管理層的候選人(p.57)
第三堂課帶動老闆，讓他也成為你的好下屬(p.60)
- 管理上司的秘訣，在於運用上司的長處(p.61)
- 獲得上司的信任，有效管理上司的基礎(p.63)
- 如何報告給上司，比報告的內容更重要(p.66)
- 要學會觀察上司，才能與上司相處融洽(p.69)
- 與上司如何溝通，方能因溝通平步青雲(p.72)
- 拍馬屁的笨做法，無助於有效管理上司(p.76)
第四堂課高效工作，任用比你更有才華的人(p.78)
- 人才必須分配在最佳的工作機會上(p.79)
- 要設法招募到比你更強更優秀的人(p.82)
- 不過於計較優秀人才身上的小缺陷(p.85)
- 不犯錯的人必然也不會是優秀的人(p.88)
- 管理者要讓最優秀的人才為我所用(p.92)
- 員工因完成更有難度的任務而優秀(p.95)
- 建立更具生產力的標準為優秀護航(p.98)
第五堂課正確決策，以企業文化為基礎出發(p.102)
- 企業文化，為決策找到方向(p.103)
- 知己知彼，讓決策力不從心(p.106)
- 目標明確，決策的首要原則(p.109)
- 引導員工，積極的參與決策(p.111)
- 審時度勢，讓決策正確安全(p.115)
- 合理決策，未必是好的決策(p.117)
- 意見不同，有效決策第一步(p.119)
- 群體決策，產生更好的決策(p.122)
第六堂課決策時候，千萬別輕易說「再研究」(p.124)
- 詢問下屬，聽取不同的意見(p.125)
- 力量不足，等待時機來彌補(p.128)
- 展開行動，危機機遇出現時(p.131)
- 正確決策，需要勇氣做基礎(p.134)
- 解決問題，重在戰術性決策(p.137)
- 改變局勢，善用戰略性決策(p.141)
- 善於行動，別讓決策成空談(p.144)
第七堂課企業目標，必須是個令人激動的目標(p.148)
- 目標彰顯企業家的商業思想(p.149)
- 目標激勵是最大的工作激勵(p.152)
- 目標要清晰列出應達的績效(p.155)
- 工作目標大小由貢獻所決定(p.158)
- 制定多重目標並將其具體化(p.161)
- 目標管理能使員工自我管理(p.164)
- 請告訴員工企業對他的期待(p.167)
- 制定目標要切合實際的能力(p.171)
第八堂課有效溝通，以傾聽者的經驗來進行(p.174)
- 領導者要注意自己的一言一行(p.175)
- 傾聽的品質是溝通品質的關鍵(p.178)
- 要學會使用對方的語言來溝通(p.181)
- 必須充分瞭解對方的溝通期望(p.184)
- 領導者要用心傾聽員工的聲音(p.187)
- 溝通僅記在「我們」之間進行(p.190)
- 明確的目標管理能為溝通加分(p.192)
- 溝通追求雙贏可使關係更合諧(p.196)
- 管理者要以說服力塑造影響力(p.198)
第九堂課激勵員工，激發員工高效的工作力(p.202)
- 滿足下屬的成就感來激發效能(p.203)
- 要滿足優秀人才的價值觀需求(p.206)
- 光用金錢並不能真正激勵員工(p.209)
- 授權不等於放任監控是必要的(p.212)
- 升遷不一定對激勵員工是好事(p.215)
- 及時表揚員工並創造驚喜激勵(p.218)
- 促成員工自我控制和自我激勵(p.221)
第十堂課企業領袖，屬於團隊而不是管理者(p.224)
- 管理者要給予公司員工歸屬感(p.225)
- 個人與企業的價值觀必須相容(p.228)
- 讓員工有團隊精神不單打獨鬥(p.231)
- 要重視公司團隊裡成員的個性(p.234)
- 要培育並促進合作的團隊文化(p.237)
- 任何組織都可善用團隊的衝突(p.241)
- 高效團隊是組織成功重要關鍵(p.243)
第十一堂課人際關係，領導更應該為之負責(p.246)
- 團隊的基礎不是權力是信賴(p.247)
- 正直是締結人際關係的基石(p.249)
- 良好的人際關係創造生產力(p.253)
- 促進人際間合諧的互補合作(p.256)
- 要和下屬打成一片拉近關係(p.259)
- 鼓勵下屬成為英雄加強關係(p.262)
- 關鍵時刻記得要拉下屬一把(p.265)
第十二堂課你需要的，不是才華而是成效(p.268)
- 業績是參與工作的首要要求(p.269)
- 用出色的表現來為自己加分(p.272)
- 要獲得成效就要拒絕小錯誤(p.275)
- 努力其實是在為自己作鋪路(p.279)
- 好業績需培養良好工作習慣(p.282)
- 為取得高績效做好準備工作(p.285)
- 從工作結果來分解工作步驟(p.288)
- 善為高效找方法才能創績效(p.291)
- 用業績證明自己的工作價值(p.295)
- 用旁觀者眼光審視管理成效(p.298)