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不敗的說話術

點閱：586
作者：子陽著
出版年：2012[民101]
出版社：大翼文化
出版地：臺北市
集叢名：說話術:3
ISBN：978-986-88271-0-3 ; 986-88271-0-8

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可借 10 冊

部分試閱

簡介

掌握說話基本功，學會操縱人心說話術
讓你一開口就說到人的心坎裡！

高超的說話術不會憑靠天分或某種靈感就能獲得，
你完全可以靠平時的「有心」與「攻心」來習得。
如果能讓自己原本討厭的人也能露出笑臉，
你就等於掌握到說話的精髓，是一位說話高手了！

每個人都會說話，但不是每個人都懂得說話的技巧。
不想說錯話嗎？在開口前，你必須學會這些關鍵技巧！

◎傾聽：說話之前先傾聽，不僅能夠避免亂說話，同時還是得到別人認可的極有效方式。

◎巧問：與別人交談時，我們要掌握談話的主動權，讓它向著我們期望的方向走，達到我們期望的目標。

◎沉默：把緘口不言作為練達的安身處世之道，該沉默時一定要沉默，沉默是一種態度，也是一種特殊語言。

◎說服：想要勸說人時，應當告訴他，這樣做對他有什麼好處，不這樣做有什麼壞處，相信他就會聽從你了。

◎禁忌：如果養成「什麼話都藏不住」的生活習慣，那麼「嘴忌」的地雷區就會遍布在你的生活四周。

只要掌握說話的關鍵技巧，你也能成為最懂人性的溝通大師！

本書特色

用簡單的文字點出人際關係中的重點，
用平易近人的例子貼近生活中的問題，
看此書輕鬆掌握說話重點，好的人際關係不只是空想。

章節

第一章傾聽：開口說話的第一步(p.11)
- 傾聽使對方喜歡你、信賴你(p.12)
- 「聽話」增進與人的親密感(p.19)
- 說話之前先傾聽(p.22)
- 了解他人的想法(p.26)
- 說話要注意分寸(p.28)
- 及時配合說話者(p.32)
- 注意把握好場合的分寸(p.35)
- 要懂得「附和」(p.38)
- 配合對方，適時地做出附和(p.45)
- 要善聽弦外之音(p.53)
- 千萬不可隨意打斷對方(p.56)
- 「兩隻耳朵一張嘴」法則(p.60)
- 做一個「聽話」的高手(p.64)
第二章巧問：牽著牛鼻子，讓它跟著自己走(p.67)
- 問題的種類(p.68)
- 抱著請教的態度去交流(p.75)
- 引導對方按照自己的想法走(p.82)
- 配合說話人的節奏感(p.86)
- 「求教式」提問法(p.93)
- 將「刺蝟」送給對方(p.95)
- 「扳」倒對方的武器(p.99)
- 「提問」乃銷售要領(p.107)
- 不要說關於自己的事(p.108)
第三章沉默：一種以少勝多的別樣口才(p.115)
- 折射出沉默的顏色(p.116)
- 巧言令色，鮮矣仁(p.119)
- 必須學會閉緊嘴巴(p.126)
- 沉默是為了等待時機(p.130)
- 話要說到點子上(p.134)
- 以「少說」勝「多說」(p.138)
- 沉默是最優雅的反擊(p.141)
- 叫的從來不是老鷹而是小雞(p.144)
第四章說服：因勢利導，讓人樂意接受(p.147)
- 設身處地替別人著想(p.148)
- 選擇適當的場合和時機(p.151)
- 告訴他這樣做的好處(p.155)
- 從側面打開缺口(p.158)
- 不用命令式的口吻對別人說話(p.161)
- 要重視講理，還要重視感情(p.163)
第五章禁忌：不要張口即來，無所顧及(p.169)
- 四大類型「嘴癢癖」(p.170)
- 忌平素逢事未思先語(p.181)
- 看人說話巧應酬(p.184)
- 不輕率地譏評別人(p.193)
- 不可無所顧忌地亂說話(p.197)
- 不要有嘮叨習慣(p.199)
- 把口頭禪掛在嘴邊(p.203)
- 別總是喜歡「打小報告」(p.209)
- 不要把話「放」得很大(p.215)
- 上網少扔板磚，下網少扔「嘴磚」(p.219)
- 各種話題的禁忌(p.223)
- 求職面試的兩大「嘴忌」(p.228)
- 現代職場的三大語言雷區(p.232)

作者簡介

周成功

1987年4月12日生，1998年～2000年創作了處女作《東方王子》（小說），憑著不懈的努力及對夢想的追求，2006年大學期間創作了二千多首詩歌、幾部小說和若干篇散文，曾受過美國、加拿大、德國、奧地利等相關單位的邀請，在台北、北京、新加坡等地有圖書出版，與唱片公司、影視公司、出版社等有合作關係。

他的期望是諾貝爾文學獎、影星，但願他能像他的名字一樣成功！著作有：《溝通的影響力》、《向溝通大師學習成就之道》、《交談力》（采竹文化）。